よくあるご質問・お問い合わせ
プレミアムサービス 料金・支払い方法
下記の内容で疑問が解決できなかった方はこちらからお問い合わせ下さい。
- プレミアムサービス無料お試し期間の適用条件を教えてください
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プレミアムサービスの初回登録に限り、無料お試し期間を適用します。
「Independence Checkpoint Powered by MoneyForward X」において、過去に同一の決済方法でプレミアムサービスをご利用された場合など、ご利用状況により無料お試し期間が適用されない場合がございます。
無料お試し期間の適用条件については、決済方法により異なるため、ご状況にあわせて下記をご確認ください。
【Apple Account決済またはGoogle Play決済をご利用の場合の適用条件】
過去に、同じApple AccountまたはGoogle Playアカウントでプレミアムサービスの購入履歴がない
プレミアムサービスにお申し込みしたあと、無料お試し期間が適用されずにすぐに料金が発生した場合は、決済にご利用されたApple AccountまたはGoogle Playアカウントで過去にプレミアムサービスを購入した履歴がないかご確認ください。
- Apple Account決済の過去の購入履歴を確認する方法
参照:App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する
https://support.apple.com/ja-jp/HT204088
- Google Play決済の過去の購入履歴を確認する方法
参照:注文、定期購入、定期的な支払いの管理(Googleペイメントヘルプ)
https://support.google.com/payments/answer/6220303
【クレジットカード決済をご利用の場合の適用条件】
ご利用中の「Independence Checkpoint Powered by MoneyForward X」のアカウントで、過去にクレジットカード決済によるプレミアムサービスの購入履歴がない
- クレジットカード決済の過去の支払いを確認する方法
決済に利用したクレジットカードで、過去に「マネーフォワード 500円」のご請求がないかご確認ください。
- Apple Account決済の過去の購入履歴を確認する方法
上記の内容で疑問が解決できなかった方はこちらからお問い合わせ下さい。
